来源：大连晚报 转播：
大连旅行社
在市旅游局看到了这样一组数字：截至2011年11月底，我市共接待海外游客106.6万人次，同比增长0.3%。
“略有”增长的数字，对于今年的入境游市场却有着特别的意义。3月，因为日本遭遇地震、海啸和核泄漏，占据大连出入境业务“半壁江山”的日本市场迅速“冷冻”，入境游业务一度跌入谷底。面对市场的突变，整个行业急速调整方案，单一市场的高度依赖借机转型，强势开拓新的市场，而由此，大连入境游格局在今年开始改变。
●从降低70%至下降10.41% 日本市场靠“新”扭转
提起日本地震海啸后的市场情况，旅行社人士都用“冷飕飕”来形容。“地震后，旅行社日本部仍坚持与日方客户联系，但日本游客出游计划全都停止，当时就连商务散客也都取消了来连计划，到了5月份，也没有成团的消息”。中国国旅（大连）国际旅行社总经理王军表示，日本客源约占海外客源接待量的47%，是大连最重要的客源市场，各旅行社对于日本市场投入很多精力，游客往来量在国内都能排到前三位，“3月份后，日本入境客人骤降了70%，剩下的均为商务客人”。
面对市场的骤变，大连市旅游局全面调整了针对日本市场的促销活动：邀请大阪以南的旅游商和业内人士来连考察，推广大连旅游新的产品和城市节庆活动；除了接续组织四五个促销团赴日促销外，还在直航航班中加大宣传力度。日方来连召开旅游推介会时，借机寻求新的合作关系。与此同时，各旅行社也开始研究新线路的开发，推出冲绳旅游包机，开拓日本国内新的客源市场。向游轮代理公司等进行促销，吸引更多的日本游轮来连；灾后重建随之而来的商务考察、会议交流，深度经营商务之旅……到了8月份，日本市场就有了明显回升。截至10月底，日本入境游客为41万人次，虽说同比仍下降10.41%，但与3月相比，已实现了扭转。
●从单一市场依赖到多元格局初现 众多新市场增幅接近10%
中国国旅（大连）国际旅行社负责人正忙着春节关岛包机游的业务洽谈，“这是春节市场开拓的新线路，今年我们在新市场、新线路开发上真没少下工夫。”今年，是大连各国际旅行社颇为忙碌的一年，开发新线路、成立新部门、研究新市场，为的就是减少对单一市场的依赖，形成更加多元的入境游市场格局。
大连古莲国际旅行社在今年就加强了与东南亚、澳大利亚、美洲市场的接洽，针对大连市场销售个性化新马泰线路的同时，也有意吸引更多东南亚客人来连，“东南亚市场每年旅华客人超过百万，但在大连，只有新加坡和马来西亚客源量超过万人，有着很大的潜力”。古莲国旅董事长王丽华表示，今年就通过参加展会、邀请旅行商体验、针对性设计旅顺历史文化游和夏季避暑游等，开发市场潜力；大韩、韩亚直航航班的增加，为大连吸引韩国客人创造了条件，像中国国旅（大连）就着力向韩国市场推介高尔夫之旅和商务考察之旅，全年接待韩国游客量超过3000人；中国旅行社总社（大连）有限公司则特别增加商务会议旅游部门的人力资源，提升接待商务会议、商务散客的服务能力，以此在欧美客人来连商务交流活动中获得更多机会。
而面对不同的客源，大连市旅游局也确定了不同的营销战略：强化对韩国、台港地区的促销，吸引计划赴日本的游客分流到大连；加大对俄罗斯的促销力度，恢复大连在俄罗斯客人心中的形象；加强对东南亚及欧美市场的促销。从目前来看，除日本外，整个入境市场均呈增长，像韩国、俄罗斯，中国台湾、中国香港的增幅接近10%。
●从广告营销到团队推广 依靠城市节庆打造东北旅游门户站
今年去过台湾旅游的市民会发现，在东森新闻台节目中、在街头行驶的公交车上、在一些高层楼宇里都能看到大连旅游的宣传广告，“大连是第一个在台湾打广告的祖国大陆城市，”大连市旅游局局长易军表示，以樱桃节、苹果节为内容，大连在台湾电视台进行了1个月的宣传，同时在台北、台中、高雄等城市的60台公交车体上，也遍布着大连国际樱桃节的画面。大连在台湾的旅游杂志、商务楼宇上也进行了旅游推广，“台湾市场有着良好的发展态势，除了广告营销，今年我们还先后派出了10个旅游促销团进行宣传促销，这些使得台湾游客增量达到了10%，针对台湾市场的诸多宣传推广，为的是把大连打造成台湾人到东北旅游的门户站。”
不仅在台湾市场成功进行了城市节庆的推广，可以说，大连市丰富多彩的城市节庆已成为吸引海外客源最独特的旅游资源。日本客人对于赏槐会、日韩客人对于徒步大会、俄罗斯客人对于沙滩文化节和啤酒节、台湾客人对于樱桃节等都有着很高的热情。“城市节庆是吸引海外客人的最大卖点，融入节庆活动而编制的线路已经成为畅销国际的新产品”易军表示，明年大连还将推出红酒节、海鲜节、婚庆旅游节等城市节庆，这些都将吸引更多的海外客人。